FAQ Habitation
Mon propriétaire me demande de souscrire une assurance habitation. En a-t-il le droit ?
La souscription d'une assurance risque locatif qui vous garantit contre l'incendie,l'explosion et le dégât des eaux est obligatoire.
Si vous n'en souscrivez pas, le propriétaire est en droit de résilier votre bail.
Comment se passe le traitement d'un sinistre ?
- déclaration du sinistre auprès de votre cabinet SMEB'ASSUR qui représente la compagnie d'assurance (voir mentions légales).
- réception des documents par courrier
- mission d'expertise
- réception du rapport d'expertise
- règlement du sinistre
Puis-je choisir le réparateur ou le marchand pour remplacer mes biens ?
Oui, toutefois il est indispensable d'obtenir l'accord préalable de votre assureur pour recevoir les indemnisations.
En cas de sinistre, aurais-je des frais supplémentaires qui resteront à ma charge ?
Avec le contrat proposé par SMEB'ASSUR, pas de franchise : vos sinistres sont intégralement remboursés !
La franchise, c’est la somme qui reste à votre charge après remboursement des dégâts par l'assureur (en général 90 €).
A partir de quelle période suis-je couvert?
Vous êtes couvert le jour de votre inscription et nous vous remettons immédiatement l’attestation exigée par votre propriétaire pour emménager.
Suis-je couvert par mon contrat d'assurance habitation proposé par SMEB'ASSUR pendant mes vacances?
Sans supplément, vous bénéficiez avec votre contrat d'assurance habitation, de la garantie voyage - villégiature qui couvre le logement que vous louez pour vos vacances ou pendant votre stage.
Que faire en cas d'incendie ?
Tout d'abord, vous devez prendre les mesures conservatoires immédiates afin d'éviter toute aggravation du sinistre comme fermer l'arrivée de gaz, condamner porte ou fenêtre pour éviter un vol ultérieurement. Ensuite, vous devez, dans les 5 jours, prendre contact avec le cabinet SMEB'ASSUR afin qu'il puisse vous guider dans les démarches à suivre.
Vous devez rédiger une déclaration écrite circonstanciée et détaillant les dommages subis (préparez les originaux des justificatifs en votre possession qui seront nécessaires à l'expert).
De même, vous devez faire suivre à votre assureur tous documents tels que : « fiche d'intervention » des pompiers ou « dépôt de plainte » s'il s'agit du fait volontaire d'un tiers.
Lors d'un cambriolage, les voleurs ont emporté mon téléviseur et mon lecteur DVD, achetés il y a 1 an. Comment vais–je être indemnisé ?
Grâce à votre contrat d'assurance habitation proposé par SMEB'ASSUR, vous serez indemnisé au prix du neuf.
En effet, il prévoit le remplacement à neuf de vos appareils de moins de 3 ans (audiovisuels, photographiques, électroménagers, ...) par un matériel neuf de marque et de caractéristiques équivalentes.
J’ai une amie qui était assurée contre le vol et elle me dit qu’elle n’a pas été remboursée de tout par son assureur. Comment cela est–il possible ?
En cas de cambriolage, par exemple, il est parfois très difficile de prouver l’existence d’un objet à votre domicile et sa valeur…C’est très certainement le problème qu’a rencontré votre amie.
Certaines preuves peuvent vous faciliter la vie, encore faut-il penser à les conserver avant que le sinistre ne survienne ! Pensez à bien conserver au fur et à mesure de vos achats, vos factures d'achat, justificatifs de paiement et bons de garantie.
Comment faire face à un dégât des eaux?
Tout d'abord, vous devez prendre les mesures conservatoires immédiates afin d'éviter toute aggravation du sinistre comme fermer le robinet d'arrivée d'eau.
Ensuite vous devez, dans les 5 jours, prendre contact avec le cabinet SMEB'ASSUR afin qu'il puisse vous guider dans les démarches à suivre.
Que faire en cas de bris de glace ?
Tout d'abord, vous devez prendre les mesures conservatoires immédiates afin d'éviter toute aggravation du sinistre comme sécuriser la fenêtre endommagée en apposant un carton ou en fermant le volet. Ensuite, vous devez, dans les 5 jours, prendre contact avec le cabinet SMEB'ASSUR afin qu'il puisse vous guider dans les démarches à suivre.
Vous pouvez dès à présent établir un devis estimatif de réparation sur la base d'un remplacement à l'identique et l'adresser à SMEB'ASSUR en même temps que votre déclaration écrite sur papier libre.
